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178、.妥善安排值班人员,建立营业厅工作人员( )机制,确保所有值班人员均能办理交费、发票打印等常规业务。( )

A、　 )岗前培训

B、　日常培训

C、　不定期培训

D、　月度培训

答案：答案A

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428、网上国网户号被绑定时,其他账户替该户号交电费,该交费账户不可进行开票。

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电工刀的手柄是无绝缘保护的，不能在带电导线或器材上剖切，以免触电。

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低压电器可归为低压配电电器和()电器。

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564、客户对投诉举报处理意见表示接受时,要向客户致谢;如客户不认可,要耐心地向客户说明公司的相关规定;对反应较为强烈且有可能会越级投诉或上访者,应立即向上级领导报告。

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磁力线是一种闭合曲线。

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245、全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证( )办电。

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367、国家电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范适用范围( )等。

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364、企事业单位申请新装用电提供用电主体证明包括( )。

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470、根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费化作业指导书》规定,工作人员解款前负责A其管辖的终端进行单边帐核查、处理,以保证营销与终端收费一致。

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脑细胞对缺氧最敏感，一般缺氧超过()min就会造成不可逆转的损害导致脑死亡。

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178、.妥善安排值班人员,建立营业厅工作人员( )机制,确保所有值班人员均能办理交费、发票打印等常规业务。( )

A、　 )岗前培训

B、　日常培训

C、　不定期培训

D、　月度培训

答案：答案A

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428、网上国网户号被绑定时,其他账户替该户号交电费,该交费账户不可进行开票。

A. 正确

B. 错误

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电工刀的手柄是无绝缘保护的，不能在带电导线或器材上剖切，以免触电。

A. 对

B. 错

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低压电器可归为低压配电电器和()电器。

A. 低压控制

B. 电压控制

C. 低压电动

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564、客户对投诉举报处理意见表示接受时,要向客户致谢;如客户不认可,要耐心地向客户说明公司的相关规定;对反应较为强烈且有可能会越级投诉或上访者,应立即向上级领导报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

磁力线是一种闭合曲线。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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245、全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证( )办电。

A. 　身份证;

B. 　营业执照或组织机构代码证;

C. 　营业执照;

D. 　组织机构代码。

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367、国家电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范适用范围( )等。

A. 　客户代表

B. 　装表接电

C. 　用电业扩

D. 　负荷管理

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364、企事业单位申请新装用电提供用电主体证明包括( )。

A. 　法人身份证

B. 　营业执照

C. 　组织机构代码证

D. 　税务登记证

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470、根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费化作业指导书》规定,工作人员解款前负责A其管辖的终端进行单边帐核查、处理,以保证营销与终端收费一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

脑细胞对缺氧最敏感，一般缺氧超过()min就会造成不可逆转的损害导致脑死亡。

A. 5

B. 8

C. 12

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