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123、《供电服务“十项承诺”》规定、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,( )答复处理意见。

A、　 5个工作日

B、　 5个工作日内

C、　 7个工作日

D、　 1个工作日内

答案：答案B

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119、《供电服务“十项承诺”》规定、城市电网居民客户端平均电压合格率(

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471、根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费化作业指导书》规定,客户可以使用现金、银联卡在终端上自助交费,交费成功后出具电费收据。

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在易燃、易爆危险场所，电气设备应安装()的电气设备。

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交流电流表和电压表测量所测得的值都是有效值。

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交流接触器的额定电流，是在额定的工作条件下所决定的电流值。

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异步电动机在启动瞬间，转子绕组中感应的电流很大，使定子流过的启动电流也很大，约为额定电流的()倍。

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37、在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

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电气原理图中的所有元件均按未通电状态或无外力作用时的状态画出。

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321、接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录( ),记录( )等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单并请客户签字确认。

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线路或设备的绝缘电阻的测量是用()测量。

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123、《供电服务“十项承诺”》规定、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,( )答复处理意见。

A、　 5个工作日

B、　 5个工作日内

C、　 7个工作日

D、　 1个工作日内

答案：答案B

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119、《供电服务“十项承诺”》规定、城市电网居民客户端平均电压合格率(

A. 　 97%

B. 　 98%

C. 　 96%

D. 　 98.5%

点击查看答案

471、根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费化作业指导书》规定,客户可以使用现金、银联卡在终端上自助交费,交费成功后出具电费收据。

A. 正确

B. 错误

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在易燃、易爆危险场所，电气设备应安装()的电气设备。

A. 安全电压

B. 密封性好

C. 防爆型

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交流电流表和电压表测量所测得的值都是有效值。

A. 对

B. 错

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交流接触器的额定电流，是在额定的工作条件下所决定的电流值。

A. 对

B. 错

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异步电动机在启动瞬间，转子绕组中感应的电流很大，使定子流过的启动电流也很大，约为额定电流的()倍。

A. 2

B. 4至7

C. 9至10

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37、在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

A. 　 10

B. 　 20

C. 　 30

D. 　 60

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电气原理图中的所有元件均按未通电状态或无外力作用时的状态画出。

A. 对

B. 错

点击查看答案

321、接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录( ),记录( )等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单并请客户签字确认。

A. 　电能表示数;

B. 　送电时间;

C. 　变压器启用时间;

D. 　变压器铭牌信息。

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线路或设备的绝缘电阻的测量是用()测量。

A. 万用表的电阻档

B. 兆欧表

C. 接地摇表

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