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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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3.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。

答案:答案、关键位置
专人值守
疏导客流

客运值班员应知应会
62.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1ad0-c027-a9ed70c95400.html
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355.按照《普速大型车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害的视频资料留存时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-ad28-c027-a9ed70c95402.html
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396.动车组列车票价管理是对动车组列车( )和( )的管理。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-e7c0-c027-a9ed70c95401.html
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221.附加票中( ),儿童可以单独使用。
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28.《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:换乘车站要在( )完善站内换乘引导标识,积极做好对换乘旅客的组织引导,并在换乘流线上为旅客提供本站、以及同城车站间的换乘信息服务。(应知应会-《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-e420-c027-a9ed70c95400.html
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227.遇有( )情况,站长可以自行决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-0148-c027-a9ed70c95400.html
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118.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按( )计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-68f0-c027-a9ed70c95401.html
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169.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-7460-c027-a9ed70c95400.html
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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-ff30-c027-a9ed70c95401.html
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199.《铁路旅客运输管理规则》规定:中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-d650-c027-a9ed70c95402.html
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客运值班员应知应会

3.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。

答案:答案、关键位置
专人值守
疏导客流

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客运值班员应知应会
相关题目
62.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)

A.  有宣传

B.  有引导

C.  无误乘

D.  有防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1ad0-c027-a9ed70c95400.html
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355.按照《普速大型车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害的视频资料留存时间为( )。

A.  一年

B.  6个月

C.  30天

D.  15天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-ad28-c027-a9ed70c95402.html
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396.动车组列车票价管理是对动车组列车( )和( )的管理。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)

A.  公布票价

B.  执行票价

C.  实行票价

D.  现行票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-e7c0-c027-a9ed70c95401.html
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221.附加票中( ),儿童可以单独使用。

A.  加快票

B.  卧铺票

C.  空调票

D.  座票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-f590-c027-a9ed70c95402.html
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28.《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:换乘车站要在( )完善站内换乘引导标识,积极做好对换乘旅客的组织引导,并在换乘流线上为旅客提供本站、以及同城车站间的换乘信息服务。(应知应会-《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》)

A.  天桥

B.  站台

C.  通道

D.  地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-e420-c027-a9ed70c95400.html
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227.遇有( )情况,站长可以自行决策。

A.  暂停发售站台票

B.  特殊情况下开车后退票

C.  低等级乘坐高等级车厢

D.  临时调整退票办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-0148-c027-a9ed70c95400.html
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118.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按( )计算票价。

A.  远径路

B.  近径路

C.  实际径路

D.  最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-68f0-c027-a9ed70c95401.html
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169.《行细》动车组车站上水作业要求:车辆部门负责动车组在动车段(所)内的上水作业,客运部门负责动车组列车在车站的上水作业。(应急-行细第23条)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-7460-c027-a9ed70c95400.html
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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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199.《铁路旅客运输管理规则》规定:中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。

A.  12

B.  10

C.  6

D.  4

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