125.《客规》第七条:起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。(应知应会-《客规》)
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258.12306网站新增列车晚点退票功能,以下描述正确的是( )。
A. 相关站需维护“应急情况晚点原退”功能中数据
B. 旅客应在列车开车前(晚点维护时间)在12306网站退票
C. 退票免收退票费
D. 接续乘车车票不能随同晚点列车一同办理原价退票手续
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46.售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常售票窗口排队不超过20人,自动售(取)票机排队不超过10人。( )应知应会-《规范》
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11.旅客违章携带物品在发站( )。
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171.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
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144.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别
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274.( )尾数保留至角。
A. 行李、包裹运价
B. 客运杂费
C. 车补票价
D. 旅游列车票价
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133.《细则》第十六条:成人身高不足1.5米应购儿童票。(应知应会-《细则》)
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403.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》
A. 已使用至到站的车票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 因违章加收部分
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354.按照《普速大型车站服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
A. 1.5
B. 1.7
C. 1.8
D. 2
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