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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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判断题

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181.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

384.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

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96.乘降所不办理售票业务,旅客乘车后在列车上购票,核收手续费。

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9.乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?

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144.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。

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305.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有( )的一组列车。

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75.软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。

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130.《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。(应知应会-《细则》)

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139.《细则》第五十六条:工作人员在车站或列车上拾到现金,应开具“客运运价杂费收据”上交。(应知应会-《细则》)

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136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )

196.办理过轨运输应报( )批准。

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(

判断题

)

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客运值班员应知应会

181.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》

A、正确

B、错误

答案：空

相关题目

384.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)

A. 　日期

B. 　人数

C. 　车次

D. 　车站

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96.乘降所不办理售票业务,旅客乘车后在列车上购票,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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9.乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?

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A. 　旅客所乘列车等级

B. 　返程所乘列车等级分别

C. 　返程所乘列车等级

D. 　旅客往返所乘列车等级分别

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A. 　乘务室

B. 　司机室

C. 　检修室

D. 　动力室

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75.软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

130.《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

139.《细则》第五十六条:工作人员在车站或列车上拾到现金,应开具“客运运价杂费收据”上交。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )

A. 　2000人

B. 　2400人

C. 　2500

D. 　1800

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196.办理过轨运输应报( )批准。

A. 　铁道部

B. 　国务院铁路主管部门

C. 　铁路局

D. 　当地政府

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