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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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135.《细则》第四十四条:列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,可以超过无票人员的到站。(应知应会-《细则》)

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

186.遇有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。

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28.《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:换乘车站要在( )完善站内换乘引导标识,积极做好对换乘旅客的组织引导,并在换乘流线上为旅客提供本站、以及同城车站间的换乘信息服务。(应知应会-《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》)

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175.持哪些证件可以购买残疾军人票?

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336.《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。

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53.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付( )的合同。(应知应会-合同法)

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124.线路中断,列车不能继续运行时,车站应将( )信息及时向旅客公告。

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68.在原票到站发现车票误售,应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,退还原票价与正当到站的票价差额。

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35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定

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3.( )退票费按照20%核收。

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56.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。(应知应会-合同法)

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客运值班员应知应会

135.《细则》第四十四条:列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,可以超过无票人员的到站。(应知应会-《细则》)

A、正确

B、错误

答案：空

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186.遇有特殊情况,经客运主管部门同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A. 正确

B. 错误

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A. 　天桥

B. 　站台

C. 　通道

D. 　地道

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175.持哪些证件可以购买残疾军人票?

A. 　中华人民共和国残疾警察证

B. 　中华人民共和国人民警察证

C. 　中华人民共和国残疾军人证

D. 　中华人民共和国伤残人民警察证

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336.《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。

A. 　旅客

B. 　列车

C. 　各单位

D. 　社会

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53.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付( )的合同。(应知应会-合同法)

A. 　票款

B. 　运输费用

C. 　现金

D. 　支票

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124.线路中断,列车不能继续运行时,车站应将( )信息及时向旅客公告。

A. 　停办营业

B. 　恢复营业

C. 　停运列车

D. 　开行临客

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68.在原票到站发现车票误售,应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,退还原票价与正当到站的票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定

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3.( )退票费按照20%核收。

A. 　距票面发站开车前20小时退票

B. 　距票面发站开车前24小时退票

C. 　改签后车票乘车日期在春运期间退票

D. 　特殊情况下开车后退票

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56.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。(应知应会-合同法)

A. 　退票

B. 　变更

C. 　接续

D. 　延后

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