134.软座和软、硬卧定员均按( )计算。
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 超成定员
D. 标记定员减1-个座位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-8060-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
318.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,毕业生凭( )可买一次学生票。
A. 学生证
B. 学校书面证明
C. 居委会证明
D. 派遣证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-7e48-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
10
6.站、车广播宣传口径要以( )为准。
A. 中央报刊文章
B. 中央人民广播电台的稿件
C. 中央电视台的稿件
D. 集团公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-5950-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
61.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-31f8-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
171.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-af40-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
167.客运重要信息根据事情缓急程度,应在1小时内报送,最长不超过6小时;突发事件须在1小时内速报。(西铁客函[2020]410号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-7078-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
347.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置“一米线”,宽度为( )。
A. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米
B. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米
C. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米
D. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-a170-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
117.残疾军人票资质未核验列车办理补票,该补票人数不计入旅客人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-5138-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
21
8.实施电子客票后,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A. 乘车人有效身份证件原件
B. 车票
C. 报销凭证
D. 行程信息提示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-f1a8-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
305.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有( )的一组列车。
A. 乘务室
B. 司机室
C. 检修室
D. 动力室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-6ac0-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
