225.列车遇有旅客( ),应按规定对学生票进行补全价处理。
A. 学生优惠资质核验通过,但未携带学生证
B. 学生优惠资质未核验
C. 超出优惠期间
D. 优惠资格不符
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154.客流量较大的车站应( )。
A. 设遗失物品招领处
B. 开展旅客携带品搬运业务
C. 设携带品暂存处
D. 问询处
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95.停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,锁闭检票口门,通告候车室和站台,方可离岗。
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30.涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有( )功能的专用电话,以便核实取证。
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2.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。
A. 12306网站
B. 12306铁路客服电话预约
C. 12306微信平台
D. 西铁客运微信服务号
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249.实施电子客票后,( )需要办理优惠资质核验。
A. 残疾军人票
B. 学生票
C. 儿童票
D. 团体票
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87.购买铁路电子客票后,( )必须在开车前换票。
A. 学生票、残军票
B. 中途站上车
C. 中途站下车
D. 需车票报销凭证
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1.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。
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87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
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59.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其它人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于2000mm。( )。应知应会-《汇编》
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