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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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判断题

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97.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。

A、正确

B、错误

答案：空

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客运值班员应知应会

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335.《铁路旅客运输规程》第五条规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。

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3.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。

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10.旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》

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9

2.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。

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26.相关单位根据列车运行图

文件公布的( )及开停检票时间规则等,编制车站业务模板。(

应知应会-西铁客〔2020〕10号)

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83.旅客人身伤害及携带品损失分铁路企业、( )。西铁客〔2021〕20号

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78.持用伪造或涂改的车票乘车时,按无票处理。

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132.《细则》第三十条:对烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),车站发现时应告之铁路规定并强行疏导其离站。(应知应会-《细则》)

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103.依据《中华人民共和国传染病防治法》的规定,( )不能通过火车出行.

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277.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

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判断题

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客运值班员应知应会

97.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。

A、正确

B、错误

答案：空

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335.《铁路旅客运输规程》第五条规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。

A. 　乘车儿童

B. 　身高1.1m~1.5m的儿童

C. 　免费乘车儿童

D. 　身高1.2m~1.5m的儿童

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3.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。

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10.旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》

A. 　中途站

B. 　上水站

C. 　列车始发终到站

D. 　客运枢纽站

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9

2.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。

A. 　12306网站

B. 　12306铁路客服电话预约

C. 　12306微信平台

D. 　西铁客运微信服务号

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26.相关单位根据列车运行图

文件公布的( )及开停检票时间规则等,编制车站业务模板。(

应知应会-西铁客〔2020〕10号)

A. 　列车停站时刻

B. 　列车停站办客股道

C. 　列车编组及顺位

D. 　车站旅服系统设备数量、布局

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83.旅客人身伤害及携带品损失分铁路企业、( )。西铁客〔2021〕20号

A. 　旅客自身

B. 　不可抗力

C. 　其他责任

D. 　第三人

点击查看答案

78.持用伪造或涂改的车票乘车时,按无票处理。

A. 正确

B. 错误

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132.《细则》第三十条:对烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),车站发现时应告之铁路规定并强行疏导其离站。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

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103.依据《中华人民共和国传染病防治法》的规定,( )不能通过火车出行.

A. 　确诊患者

B. 　疑似患者

C. 　检查阳性

D. 　密切接触者

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277.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

A. 　固定股道

B. 　固定检票口

C. 　固定停车位置

D. 　固定站台

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