22.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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9.客运站车测温设备包含( )、( )和( )。《站车测温设备管理暂行办法》西铁客函〔2020〕145号
A. 立式红外测温设备
B. 测温枪
C. 便携式红外线测温仪
D. 水银温度计
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10.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?
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321.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,车票中包括客票和( )两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 空调票
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412.持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可乘坐( )
A. 动车组列车卧铺
B. 动车组一等座席
C. 动车组商务座
D. 可躺式卧铺
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.除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 临时定期
B. 探亲
C. 就医
D. 全年定期
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13.购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠实名制车票时,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠凭证原件,经核实后,方可( )。应知应会-《汇编》
A. 出站
B. 购票
C. 乘车
D. 使用本人坐席
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29.《客运突发事件快速通报实施办法》中客运突发事件报告主要内容包含哪些? (西铁客函〔2016〕434号)
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85.车站营业窗口之间因办理退票、改签产生现金调剂时,必须经当班值班员批准后方可办理现金借款手续。
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76.客运监察证的有效期为一年,不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。
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