292.《铁路客运运价规则》第十二条规定,空调票的起码票价里程为( )km。
A. 20
B. 100
C. 400
D. 200
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144.在12306.C.×网站注册用户且通过铁路12306手机A.PP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后还可凭铁路12306手机A.PP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
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242.( )车站应设携带品暂存处。
A. 二等及其以上
B. 三等及其以上
C. 四等及其以上
D. 五等及其以上
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1.铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
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27.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应制定有哪些安全防范措施?
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1
89.包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。
A. 人数
B. 实际定员
C. 种别
D. 定员
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30.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。应知应会-《汇编》
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33.男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。( )应知应会-《规范》
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22.动车组按状态分为什么?(应知应会-《技规》)
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319.《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本义务之一为:( )。
A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
B. 支付运输费用
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
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