249.实施电子客票后,( )需要办理优惠资质核验。
A. 残疾军人票
B. 学生票
C. 儿童票
D. 团体票
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127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
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304.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A. 特、一等
B. 特等
C. 一等
D. 一、二等
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163.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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155.车站对按军运后付办理的客货运输,应使用专用代用票和“军运后付货票”。
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158.车站客运工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训。
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124.《客规》第九条:依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。(应知应会-《客规》)
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82.下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》
A. 女性客运人员留过肩发
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 客运人员剃光头
D. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
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102.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。
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412.持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可乘坐( )
A. 动车组列车卧铺
B. 动车组一等座席
C. 动车组商务座
D. 可躺式卧铺
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