163.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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8.当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自( )合同。(应知应会-合同法)
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286.( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。
A. 镇所在地
B. 乡所在地
C. 地市级以上城市
D. 首都
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326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
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52.合同法所指不可抗力,是指( )并不能克服的客观情况。(应知应会-合同法)
A. 不能预见
B. 不能避免
C. 可预见
D. 可避免
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258.12306网站新增列车晚点退票功能,以下描述正确的是( )。
A. 相关站需维护“应急情况晚点原退”功能中数据
B. 旅客应在列车开车前(晚点维护时间)在12306网站退票
C. 退票免收退票费
D. 接续乘车车票不能随同晚点列车一同办理原价退票手续
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265.《外宾乘车证管理办法》中持外宾乘车证准乘软席,包括:
A. 普速车软座、软卧
B. 动车组列车一等座,卧铺及以下等级席位
C. 普速车高级软卧
D. 动车组商级软卧
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129.天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于( )。
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108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
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125.《客规》第七条:起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。(应知应会-《客规》)
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