195.《事规》铁路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围,应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8bd0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
14.必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。应知应会-《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0ed0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
101.销售( ),应当符合食品安全所需要的温度、隔离等特殊要求,防止交叉污染。
A. 生鲜食品
B. 蔬菜
C. 面食
D. 熟食制品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-5180-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
40.客运人员在现场执行任务行走时,在旅客多的地方先示意后通行,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-1e70-c027-a9ed70c95404.html
点击查看答案
107.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。
A. 核收手续费
B. 不收手续费
C. 核收补票费
D. 不收补票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-5950-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-5d38-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
398.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-eba8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
10
6.站、车广播宣传口径要以( )为准。
A. 中央报刊文章
B. 中央人民广播电台的稿件
C. 中央电视台的稿件
D. 集团公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-5950-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
310.《铁路旅客运输管理规则》第116条规定,进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。
A. 5km/小时
B. 10km/小时
C. 15km/小时
D. 20km/小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-7290-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-8618-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
