141.客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用浅色腰带,不可佩戴手表、戒指。应知应会-《规范》
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167.客运重要信息根据事情缓急程度,应在1小时内报送,最长不超过6小时;突发事件须在1小时内速报。(西铁客函[2020]410号)
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17.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
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54. 每名旅客可开通两个“铁路e卡通”账户。( )应知应会-《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号
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33.票、证、人不一致的情况包括( )。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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11.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。应知应会-《规范》
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23.旅客运输设备中站台、天桥、地道属( )范围。
【答案】站场
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7.依据《旅客运输统计规则》,以下哪些不属于旅客运输统计范围?( )(应知应会-《统计规则》-旅客运输统计)
A. 铁路专用线、不办理公共营业的专用铁路内部运送的旅客
B. 购买客票、办理签证的旅客
C. 乘降所乘车的旅客
D. 铁路营业线、临时营业线上车站乘车的旅客
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302.《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定,对旅客携带品超重不足( )时,应免收运费。
A. 6kg
B. 5kg
C. 8kg
D. 10kg
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204.持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、听力或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可使用残疾人旅客专用票额。
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