136.《细则》第四十条:对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,核收手续费。(应知应会-《细则》)
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160.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。
A. 国家发改委
B. 各铁路局客运部
C. 国务院铁路主管部门
D. 铁路总公司
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120.线路中断,旅客自行绕道按( )办理。
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
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17.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )。
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204.持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、听力或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可使用残疾人旅客专用票额。
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2.特殊重点旅客可通过( )预约特殊重点旅客服务。
A. 12306网站
B. 12306铁路客服电话预约
C. 12306微信平台
D. 西铁客运微信服务号
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399.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)
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1.使用升降平台作业,使用前必须检查( )是否良好,以防止触电和发生意外,确保人身安全。应知应会-《客运设备设施管理办法》
A. 按钮
B. 拉杆
C. 触电保护器
D. 升降性能
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155.车站对按军运后付办理的客货运输,应使用专用代用票和“军运后付货票”。
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28.客运设备管理工作应围绕以旅客为中心,本着让旅客( )为目标。
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