111.因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)
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82.车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
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26.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份。
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.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。
A. 庄重美观
B. 标志鲜明
C. 设备齐全
D. 内外清洁
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43.站车发现严重失信行为,以下处置正确的是?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
B. 使用客运记录详细记录失信人信息,并由站车工作人员和失信人本人签字
C. 采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程,不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言
D. 在5日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息
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152.客票票价分为( )。
A. 软座
B. 硬座
C. 动车组一等座
D. 动车组二等座
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197.客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。( )应知应会-《规范》
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99.消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先( )。
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122.《客规》第九条:确保旅客运输安全正点是承运人的基本权利。(应知应会-《客规》)
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