39.包裹运价里程按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95401.html
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200.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》车站接到电报或调度命令后,应及时做好旅客组织和应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8fb8-c027-a9ed70c95400.html
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40.客运人员在现场执行任务行走时,在旅客多的地方先示意后通行,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。( )应知应会-《规范》
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123.《客规》第九条:依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。(应知应会-《客规》)
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69.广播业务内容由基层站段编写审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-35e0-c027-a9ed70c95401.html
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19.遇有( ),承运人应予以赔偿。
A. 安检设备损坏旅客携带品
B. 车站保管的遗失物品丢失
C. 候车室旅客无意摔伤,造成的身体损伤
D. 运行中,旅客无意掉下铺位,造成的身体损失
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369.车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。
A. 售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B. 售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C. 售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D. 售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c0b0-c027-a9ed70c95401.html
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151.国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
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216.客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行,并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-9788-c027-a9ed70c95404.html
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12.为充分发挥铁路12306网站(含手机客户端)的作用及电子客票技术优势,提高铁路客运组织和应急处置效率,12306网站新增了哪些退票、退差功能?
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