123.《客规》第九条:依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。(应知应会-《客规》)
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173.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》
客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由发现单位填报《客运突发报》。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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54.客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人( )的除外。(应知应会-合同法)
A. 另有约定
B. 另有交易习惯
C. 没有时间
D. 来不及
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226.20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。
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164
.各次列车计划完成兑现率要达到( )。
A. 90%
B. 80%
C. 95%
D. 100%
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1.客运无线对讲机,原则上按岗位配备,每岗位配置( )部,班组间交接使用,按配备数量的7%备用。应知应会-(局<客运无线对讲机管理办法>)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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67.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。
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14.必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。应知应会-《客规》
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234.( ),不足起码里程按起码里程计算。
A. 铁路责任导致旅客到站退票时,未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时,已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时,已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票,中途站已乘区间
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22.( )场所明显位置设置"商务座优先"公告标识。(应知应会-局《完善高铁车站商务座服务实施细则》)
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