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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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多选题

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69.因( )产生退票时,不收退票费。《客规》

A、　误售车票

B、　列车晚点

C、　卧铺重号

D、　线路中断

答案：答案ABCD

客运值班员应知应会

145.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。

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18

8.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

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47.旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。应知应会-《客规》

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180.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。《人身伤害》

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80.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

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105.站、车广播要坚持( )相统一的原则。

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35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定

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1

98.《铁路旅客运输管理规则》适用于( )。

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29.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。( )应知应会-《规范》

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368.车站落地玻璃前应采取( )。

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客运值班员应知应会

题目内容

(

多选题

)

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客运值班员应知应会

69.因( )产生退票时,不收退票费。《客规》

A、　误售车票

B、　列车晚点

C、　卧铺重号

D、　线路中断

答案：答案ABCD

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客运值班员应知应会

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145.旅客遗失物品需要转送时应填写( )。

A. 　客运记录

B. 　行李、包裹交接证

C. 　转运单

D. 　代用票

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18

8.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

A. 　10%

B. 　20%

C. 　30%

D. 　40%

点击查看答案

47.旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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180.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。《人身伤害》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

80.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

A. 　梳齿板

B. 　梯级

C. 　防夹毛刷

D. 　紧停开关

点击查看答案

105.站、车广播要坚持( )相统一的原则。

A. 　计划性

B. 　针对性

C. 　思想性

D. 　知识性

点击查看答案

35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定

点击查看答案

1

98.《铁路旅客运输管理规则》适用于( )。

A. 　中华人民共和国境内的铁路

B. 　国家铁路和合资铁路

C. 　国家铁路和地方铁路

D. 　国家铁路

点击查看答案

29.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

368.车站落地玻璃前应采取( )。

A. 　防撞装置

B. 　安全护栏

C. 　防撞标识

D. 　防撞装置和警示图形标志

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