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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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42.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A、 查处的倒卖车票、制贩假票的

B、 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C、 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D、 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

答案:答案ABCD

客运值班员应知应会
151.国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-64c0-c027-a9ed70c95403.html
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46.售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常售票窗口排队不超过20人,自动售(取)票机排队不超过10人。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-2640-c027-a9ed70c95400.html
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10
外交人员
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11.车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-c4e0-c027-a9ed70c95402.html
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25.在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用黑色圆圈表示。应知应会-《里程表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-16a0-c027-a9ed70c95400.html
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215.退票费收费标准描述正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-edc0-c027-a9ed70c95401.html
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71.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-35e0-c027-a9ed70c95403.html
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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-2258-c027-a9ed70c95402.html
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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1eb8-c027-a9ed70c95400.html
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125.无票乘车时,补收( )起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-74a8-c027-a9ed70c95400.html
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客运值班员应知应会
题目内容
(
多选题
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客运值班员应知应会

42.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A、 查处的倒卖车票、制贩假票的

B、 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C、 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D、 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

答案:答案ABCD

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客运值班员应知应会
相关题目
151.国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-64c0-c027-a9ed70c95403.html
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46.售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常售票窗口排队不超过20人,自动售(取)票机排队不超过10人。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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外交人员
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11.车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)

A.  泄露

B.  窃取

C.  查看

D.  核对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-c4e0-c027-a9ed70c95402.html
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25.在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用黑色圆圈表示。应知应会-《里程表》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-16a0-c027-a9ed70c95400.html
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215.退票费收费标准描述正确的是:( )

A.  距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费

B.  距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费

C.  开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计

D.  开车前48小时以上、不足15天的,按票面价格5%计;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-edc0-c027-a9ed70c95401.html
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71.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-35e0-c027-a9ed70c95403.html
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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-2258-c027-a9ed70c95402.html
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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A.  卧铺

B.  一等坐席

C.  商务席

D.  特等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1eb8-c027-a9ed70c95400.html
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125.无票乘车时,补收( )起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。

A.  自发现的前方站

B.  自列车始发站

C.  不能判明时自始发站

D.  自乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-74a8-c027-a9ed70c95400.html
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