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业务竞赛活动多选题
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17.重点旅客服务内容包括( )等服务。【出自《乌铁客[2018]465号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》】

A、 优先购票

B、 优先安检

C、 优先进站

D、 优先检票上车

答案:ACD

解析:null
第五类 服务质量

业务竞赛活动多选题
4.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( ),情节严重的送交公安部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0700-c027-a9ed70c95402.html
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38.对重点旅客做到“三知三有”(三知内容:( ),有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-35e0-c027-a9ed70c95400.html
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12.反恐怖主义法中任何单位和个人不得( )恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节;不得发布恐怖事件中残忍.不人道的场景。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-ff30-c027-a9ed70c95402.html
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1.餐车配备的( )等餐饮炉具使用时,操作人员不得离岗。【出自 铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5cf0-c027-a9ed70c95400.html
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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f760-c027-a9ed70c95402.html
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49.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时( )和记录,并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4198-c027-a9ed70c95400.html
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3.( )不办理遗失物品转送。【出自《铁路旅客运输规程》】
食品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0700-c027-a9ed70c95401.html
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2.对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传( )等常识。 【出自 {2006}《人员密集场所消防安全管理》 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5cf0-c027-a9ed70c95401.html
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3.越级乘坐或者持不符合( )的优惠客票乘坐的,承运人可以按照规定( )票款。旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输【出自《中华人民共和国民法典》】
优惠条件
减价条件
加收
补收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f378-c027-a9ed70c95401.html
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19.各单位应做好网络安全日常管理和风险预防工作,制定完善应急预案,强化网络( )、风险评估和容灾备份等,健全网络安全信息通报机制。【出自 铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】
安全检查
安全巡查
隐患排查
隐患治理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-8400-c027-a9ed70c95401.html
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业务竞赛活动多选题

17.重点旅客服务内容包括( )等服务。【出自《乌铁客[2018]465号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》】

A、 优先购票

B、 优先安检

C、 优先进站

D、 优先检票上车

答案:ACD

解析:null
第五类 服务质量

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相关题目
4.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( ),情节严重的送交公安部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  让其上车交到站处理

B.  拒绝其上车

C.  责令其下车

D.  编制客运记录交公安部门处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0700-c027-a9ed70c95402.html
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38.对重点旅客做到“三知三有”(三知内容:( ),有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A.  知座席

B.  知到站

C.  知相貌

D.  知困难

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-35e0-c027-a9ed70c95400.html
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12.反恐怖主义法中任何单位和个人不得( )恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节;不得发布恐怖事件中残忍.不人道的场景。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

A.  泄露

B.  传播

C.  编造

D.  传播虚假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-ff30-c027-a9ed70c95402.html
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1.餐车配备的( )等餐饮炉具使用时,操作人员不得离岗。【出自 铁公安[2010]89《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

A.  电磁炉

B.  电烤箱

C.  蒸饭箱

D.  微波炉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5cf0-c027-a9ed70c95400.html
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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f760-c027-a9ed70c95402.html
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49.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时( )和记录,并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  监控

B.  监测.

C.  巡视

D.  报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4198-c027-a9ed70c95400.html
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3.( )不办理遗失物品转送。【出自《铁路旅客运输规程》】
食品

B.  规格或重量超过携带规定的物品

C.  损坏车辆的物品

D.  化工产品

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2.对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传( )等常识。 【出自 {2006}《人员密集场所消防安全管理》 】

A.  防火

B.  消防

C.  灭火

D.  应急逃生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5cf0-c027-a9ed70c95401.html
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3.越级乘坐或者持不符合( )的优惠客票乘坐的,承运人可以按照规定( )票款。旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输【出自《中华人民共和国民法典》】
优惠条件
减价条件
加收
补收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f378-c027-a9ed70c95401.html
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19.各单位应做好网络安全日常管理和风险预防工作,制定完善应急预案,强化网络( )、风险评估和容灾备份等,健全网络安全信息通报机制。【出自 铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】
安全检查
安全巡查
隐患排查
隐患治理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-8400-c027-a9ed70c95401.html
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