55.客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向( )核收的票款、运费、杂费。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

A. 　旅客

B. 　托运人

C. 　收货人

D. 　签收人

22.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 　4

B. 　5

C. 　18

D. 　19

23.严禁在候车室等( )吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得( )消防设施、器材。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】

A. 　禁烟区域;

B. 　私自动用

C. 　禁烟场所

D. 　擅自动用

20.手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上,其顶部距离地面高度不应大于( ),底部距离地面高度不宜小于( ),灭火器箱不得上锁。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】

A. 　1.4m

B. 　1.5m

C. 　0.05m

D. 　0.08m

3.根据突发公共卫生事件( ),将铁路突发公共卫生事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级。【出自 乌铁劳卫[2019]564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】
性质
危害程度
伤害轻重

2.复兴号智能型动车组列车是按照 “( )” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 　规范

B. 　简洁

C. 　必须

D. 　实用

10.反恐怖主义工作坚持专门工作与群众路线相结合,防范为主、惩防结合和( )的原则。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

A. 　预防为主

B. 　先发制敌

C. 　主动出击

D. 　保持主动

5.在清洁袋正面居中位置印制( )。【出自 运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋.头枕片二维码)》】

A. 　12306手机客户端

B. 　12306APP

C. 　铁路客户服务中心客户服务电话

D. 　铁路12306微信公众号二维码

23.乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

A. 　拖鞋

B. 　露趾鞋

C. 　尖头鞋

D. 　高跟鞋

2.列车遇到线路塌方.道床冲空等危及行车安全的突发情况时,司机应立即停车,通知追踪列车、邻线列车、( )(邻近车站)。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

A. 　列车长

B. 　列车调度员;

C. 　随车机械师

D. 　局调度