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业务竞赛活动多选题
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1.( )暂不支持短信链接退票。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

A、 站车补票

B、 团体票

C、 电话订票

D、 电子客票

答案:ABC

业务竞赛活动多选题
42.列车运行中,车门、( )锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知( )处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-39c8-c027-a9ed70c95401.html
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2.列车遇到线路塌方.道床冲空等危及行车安全的突发情况时,司机应立即停车,通知追踪列车、邻线列车、( )(邻近车站)。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-be98-c027-a9ed70c95400.html
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9.反恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段,制造( )、侵犯人身财产,或者胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-fb48-c027-a9ed70c95402.html
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52.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4580-c027-a9ed70c95400.html
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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f760-c027-a9ed70c95402.html
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9788-c027-a9ed70c95401.html
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8.( )或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ed0-c027-a9ed70c95400.html
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54.( )构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】
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8.生产经营单位从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权( )作业。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-fb48-c027-a9ed70c95401.html
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9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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业务竞赛活动多选题
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业务竞赛活动多选题

1.( )暂不支持短信链接退票。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

A、 站车补票

B、 团体票

C、 电话订票

D、 电子客票

答案:ABC

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业务竞赛活动多选题
相关题目
42.列车运行中,车门、( )锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知( )处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】

A.  车窗

B.  气密窗

C.  随车机械师

D.  列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-39c8-c027-a9ed70c95401.html
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2.列车遇到线路塌方.道床冲空等危及行车安全的突发情况时,司机应立即停车,通知追踪列车、邻线列车、( )(邻近车站)。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

A.  列车长

B.  列车调度员;

C.  随车机械师

D.  局调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-be98-c027-a9ed70c95400.html
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9.反恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段,制造( )、侵犯人身财产,或者胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

A.  社会恐慌

B.  社会动乱

C.  危害公共安全

D.  危险活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-fb48-c027-a9ed70c95402.html
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52.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

A.  四类包裹

B.  递远递减

C.  三类包裹

D.  加成或减成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4580-c027-a9ed70c95400.html
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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f760-c027-a9ed70c95402.html
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名

D.  联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9788-c027-a9ed70c95401.html
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8.( )或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  烈性感染病患者

B.  烈性传染病患者

C.  重病患者

D.  精神病患者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ed0-c027-a9ed70c95400.html
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54.( )构成全部客运运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】

A.  客运运价

B.  客运杂费

C.  客票票价

D.  附加票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-4580-c027-a9ed70c95402.html
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8.生产经营单位从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权( )作业。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

A.  拒绝违章指挥

B.  拒绝

C.  服从

D.  强令冒险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-fb48-c027-a9ed70c95401.html
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9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A.  实事求是

B.  依法依规

C.  惩前毖后

D.  治病救人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-aef8-c027-a9ed70c95400.html
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