18.对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明( ).事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应免收运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-1a88-c027-a9ed70c95401.html
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12.会员可通过( )设置受让人。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9b70-c027-a9ed70c95401.html
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4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-60d8-c027-a9ed70c95401.html
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7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 机要文件
B. 国家法令规定不能买卖的物品
C. 枪支弹药
D. 化工产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ae8-c027-a9ed70c95402.html
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38.对重点旅客做到“三知三有”(三知内容:( ),有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 知座席
B. 知到站
C. 知相貌
D. 知困难
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-35e0-c027-a9ed70c95400.html
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9.除专业人员按规定作业外,任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
作业工器具
作业工具
机器设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-6c90-c027-a9ed70c95400.html
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2.承运人未按照( )或者( )运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
约定路线
指定路线
通常路线
通用线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f378-c027-a9ed70c95400.html
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66.铁路危险货物运输( )、规范化、科学化。【出自 (铁总运[2017]164号)总公司关于印发《铁路危险货物运输管理规则》的通知】
法治化
法律化
制度化
信息化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-5520-c027-a9ed70c95401.html
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8.下列选项中属于“四不放过”内容的有( )。【出自 乌铁安(2020)2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则 》】
A. 事故原因分析不清不放过
B. 事故责任者和职工没有受到教育不放过
C. 防范措施不落实不放过
D. 事故责任者没有得到处理不放过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-68a8-c027-a9ed70c95401.html
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26.各车厢紧急制动阀有包封,印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,( )指示正常。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 请勿打开
B. 危险勿动
C. 压力表
D. 压力指针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-2640-c027-a9ed70c95400.html
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