1.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人( )的合同。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 支付票价
B. 支付票款
C. 运输费用
D. 运输收入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-ef90-c027-a9ed70c95400.html
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17.重点旅客服务内容包括( )等服务。【出自《乌铁客[2018]465号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》】
A. 优先购票
B. 优先安检
C. 优先进站
D. 优先检票上车
解析：null
第五类 服务质量
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11.会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
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13.托运易碎品.流质物品或一级运输包装的放射性同位素时,应在包装表面明显处贴上( )等相应的安全标志。【出自《铁路旅客运输规程》】
小心轻放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-12b8-c027-a9ed70c95402.html
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5.发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
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23.乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
A. 拖鞋
B. 露趾鞋
C. 尖头鞋
D. 高跟鞋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-2258-c027-a9ed70c95400.html
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24.动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》 动车组】
运行区间
车次
车厢顺号
车厢序号
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7.兰新客专线乌哈段20次计次票的购买渠道为( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
车站售票窗口
B. 12306网站
C. “铁路12306”手机APP
D. 自动售票机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-93a0-c027-a9ed70c95403.html
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10.发现( )运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 危险品
B. 危害品
C. 国家禁止.限制
D. 法律禁止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ed0-c027-a9ed70c95402.html
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22.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-1e70-c027-a9ed70c95402.html
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