3.消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时,享受优先( )服务,使用 “军人依法优先” 和 “重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
购票
安检
候车
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12.会员可通过( )设置受让人。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 货币
B. 证劵
C. 珍贵文物
D. 个人阅读的书籍
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3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。【出自《铁路行包运输管理办法》】
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4.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应( ),避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
明确
严厉
规范
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14.折返站遇列车晚点,车站客运值班员要通知列车长( )等,便于列车长安排列车折返站作业。【出自乌铁客[2019]263号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》】
A. 计划开车时间
B. 放行时间
C. 上车旅客人数
D. 下车旅客人数
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5.承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 受伤
B. 患有急病
C. 分娩
D. 遇险
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62.持用定期通勤、( )就医、购粮乘车证 ,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
通勤
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1.旅客的基本权利。( )【出自《铁路运输管理规程》】
A. 依据车票票面记载的内容乘车;
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;
C. 爱护铁路设备.设施,维护公共秩序和运输安全;
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
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3.擅自关闭或 ( )动车组.机车及接触网作业车、轨检车、工务机械车等自轮运转设备的行车安全装备,造成控制功能失效;违章解锁监控装置或擅自隔离列控车载设备属于安全红线问题。【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】
A. 切除
B. 移动
C. 人为破坏
D. 错误设置
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