9.因( )或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 误售
B. 坐过站
C. 下错车
D. 误购
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-0ed0-c027-a9ed70c95401.html
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15.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 边境居民证
B. 身份证
C. 边境通行证
D. 边境放行证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-16a0-c027-a9ed70c95400.html
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5.承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 受伤
B. 患有急病
C. 分娩
D. 遇险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd3-f760-c027-a9ed70c95401.html
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44.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 固定到发线
B. 固定股道
C. 固定站台
D. 固定停车位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-39c8-c027-a9ed70c95403.html
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3.按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。【出自《铁路行包运输管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-c280-c027-a9ed70c95401.html
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10.( )等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
代用票
列车补票
到站补票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-9788-c027-a9ed70c95402.html
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42.列车运行中,车门、( )锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知( )处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】
A. 车窗
B. 气密窗
C. 随车机械师
D. 列车长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-39c8-c027-a9ed70c95401.html
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17.全面加强( )建设,健全反恐怖防范管理制度和工作标准体系。【出自 乌铁保卫〔2020〕271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】
人防
物防
技防
共防
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-8018-c027-a9ed70c95400.html
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6.从业人员在作业过程中遵守本单位的安全生产( ),服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
规章制度
规章标准
操作规范
操作规程
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3.商务座标识系统配色选用( )的搭配组合。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 暗灰色
B. 深紫色
C. 深绿色
D. 香槟金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ecd4-a728-c027-a9ed70c95400.html
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