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业务竞赛活动多选题

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业务竞赛活动多选题

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多选题

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1.旅客的基本权利。( )【出自《铁路运输管理规程》】

A、　依据车票票面记载的内容乘车;

B、　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;

C、　爱护铁路设备.设施,维护公共秩序和运输安全;

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

答案：ABD

业务竞赛活动多选题

33.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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19.各单位应做好网络安全日常管理和风险预防工作,制定完善应急预案,强化网络( )、风险评估和容灾备份等,健全网络安全信息通报机制。【出自铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】
安全检查
安全巡查
隐患排查
隐患治理

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4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】

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67.铁路危险货物运输应加强危险货物运输从业人员的技术业务培训,切实提高危险货物运输人员的技术( ),保证危险货物运输专业技术管理人员的稳定。【出自 (铁总运[2017]164号)总公司关于印发《铁路危险货物运输管理规则》的通知】
管理水平
管理技能
业务素质
业务意识

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38.对重点旅客做到“三知三有”(三知内容:( ),有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

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15.客运站指定人员负责遗失物品管理,负责登记、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品,并办理( )。【出自客管函[2021]41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】
转寄
交付
转送

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20.手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上,其顶部距离地面高度不应大于( ),底部距离地面高度不宜小于( ),灭火器箱不得上锁。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】

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16.高站台乘降作业时,受站场条件影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,可不使用安全踏板,应加强( ),也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。【出自乌铁客[2020]137号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》】

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10.伤亡事故调查处理应当按照科学严谨、( )、注重实效的原则。【出自铁安监〔2020〕147号《国铁集团劳动安全监督管理办法》】
依法合规
依法依规
实事求是
注重实训

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49.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时( )和记录,并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》】

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业务竞赛活动多选题

1.旅客的基本权利。( )【出自《铁路运输管理规程》】

A、　依据车票票面记载的内容乘车;

B、　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;

C、　爱护铁路设备.设施,维护公共秩序和运输安全;

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

答案：ABD

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A. 　不横越线路

B. 　不横越机车

C. 　不钻爬车体

D. 　不钻爬车底

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4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】

A. 　断电

B. 　打火

C. 　停电

D. 　冒烟

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A. 　知座席

B. 　知到站

C. 　知相貌

D. 　知困难

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D. 　接收

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A. 　1.4m

B. 　1.5m

C. 　0.05m

D. 　0.08m

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A. 　安全宣传

B. 　安全提示

C. 　乘降组织

D. 　站台组织

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A. 　监控

B. 　监测.

C. 　巡视

D. 　报警

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