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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，（）、（）供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档，其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为（）、（）、（）三个等级。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户投诉中（）统称为供电服务类。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客服中心是95598客户投诉举报的（）工作的执行单位。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对（）不满或因（）责任给客户造成损失，客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户举报是指客户检举和反映（）等侵害企业或客户权益的行为或公司员工有违反行风纪律等行为的诉求。
根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则（修订版）》，品牌型营业厅以宣传服务品牌为主，具备（）等功能。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，地市服务调度接到工单后应按照公司诉求处置时限要求快速传递诉求、督促并监督客户问题解决，并在接到工单后的（）内通过听受理录音开展下单质量二次审核，证实下单错误可在营销系统发起“（）”操作。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，在公司用电负荷连续（）创新高，且日最高气温均在（）以上、供电形势持续紧张的条件下，由公司市场部会同客服中心向国家能源局等监管机构沟通、报备，争取12398监管热线协同支持。
根据《广东省供用电条例》，供电企业违反条例规定，未制定本企业突发事件应急预案并定期进行演练和培训的，由（）以上人民政府电力行政主管部门责令改正；拒不改正的，处（）罚款。
