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员工岗薪级优化专项考试(花灯所)
4,699
多选题

继电保护的“三误”是指()。

A
误接线
B
误碰
C
误整定
D
误试验

答案解析

正确答案:ABC
员工岗薪级优化专项考试(花灯所)

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单选题

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》,客户问题销号标准为:问题()或经核实认定为()等。

单选题

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》,在公司《客户不合理诉求解决方案汇编及解析》所列情形基础上,增列以下情况为客户不合理诉求,包括()。

单选题

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》,公司全量调查(),重点稽查()、95598行风举报。

单选题

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》,举报细分为()、()两类工单。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,()、()供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档,其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉举报分为()、()、()三个等级。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户投诉中()统称为供电服务类。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客服中心是95598客户投诉举报的()工作的执行单位。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对()不满或因()责任给客户造成损失,客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户举报是指客户检举和反映()等侵害企业或客户权益的行为或公司员工有违反行风纪律等行为的诉求。

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