对继电保护及自动装置的基本要求包括()。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，互联网统一服务平台服务内容主要包括：（）。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，供电营业厅按照（）功能配置标准进行建设。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，互联网统一服务平台是指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，各电子服务渠道间互联互通，实现“（）”，客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件：（）。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户问题销号标准为：问题（）或经核实认定为（）等。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，在公司《客户不合理诉求解决方案汇编及解析》所列情形基础上，增列以下情况为客户不合理诉求，包括（）。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，公司全量调查（），重点稽查（）、95598行风举报。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，举报细分为（）、（）两类工单。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，（）、（）供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档，其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为（）、（）、（）三个等级。