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2022个人理财业务岗位资格认证考试题库
2,677
多选题

不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。

A
谁接待
B
谁受理
C
谁跟踪
D
谁解决

答案解析

正确答案:ABCD
2022个人理财业务岗位资格认证考试题库

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