任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的，严肃追究其责任，涉及违法犯罪时依法移送司法机关。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

A. 正确

B. 错误

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

A. 1天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

C. 《铁路意外伤害保险条例》

D. 《宪法》

A. 向旅客表示歉意

B. 委婉告之不能解决

C. 指引到相应岗位

D. 请旅客到其他地方解决

A. 铁路畅行

B. 温馨服务

C. 商旅服务

D. 出行向导

A. 中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 全国铁路免费乘车证

C. 调度命令

D. 全国铁路通用乘车证

A. 正确

B. 错误