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遇售票、检票系统故障时，（）。

A、组织维护部门进行故障排查

B、按规定启用应急售票、换票程序

C、组织人工办理检票

D、修复后在检票

答案：ABC

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机车供电的始发列车不晚于开车前（）连挂机车，并向列车供电。

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旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（），棱角部位采取打磨、倒角处理。

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

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常旅客乘车积分=票面价格*（）

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符合购买学生票的旅客，（）乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续。

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车票中包括客票和附加费两部分。客票部分为硬座。附加票为加快票、卧铺票、空调票。

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包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加（）计算

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遇售票、检票系统故障时，（）。

A、组织维护部门进行故障排查

B、按规定启用应急售票、换票程序

C、组织人工办理检票

D、修复后在检票

答案：ABC

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机车供电的始发列车不晚于开车前（）连挂机车，并向列车供电。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 50分钟

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旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（），棱角部位采取打磨、倒角处理。

A. 100毫米

B. 200毫米

C. 250毫米

D. 300毫米

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

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D. 全心全意

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

A. 人数栏

B. 事由栏

C. 原票栏

D. 记事栏

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

A. 正确

B. 错误

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常旅客乘车积分=票面价格*（）

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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符合购买学生票的旅客，（）乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续。

A. 每年

B. 每次

C. 每学期

D. 每学年

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车票中包括客票和附加费两部分。客票部分为硬座。附加票为加快票、卧铺票、空调票。

A. 正确

B. 错误

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包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加（）计算

A. 0.5

B. 0.4

C. 0.3

D. 0.2

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