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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A、旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B、旅客证人证言，列车客运记录

C、违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D、现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

答案：ABCD

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跨境车票发站为香港西九龙站的车票退票应不晚于开车前（）。

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常旅客会员分为哪几个等级？

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旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级主管部门和（）部门，及时组织破案。

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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

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接到事故救援报告后，应当根据事故严重程度和影响范围，按特别重大、（）、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应，启动应急预案。

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

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持铁路探亲乘车证，（）卧铺。

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已经办理学生优惠票资质核验的学生，学生购票成功后系统在学生档案库中记录购票次数，不再使用学生优惠卡中的次数。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A、旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B、旅客证人证言，列车客运记录

C、违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D、现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

答案：ABCD

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常旅客会员分为哪几个等级？

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

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旅客如在香港西龙站到站后超过（）分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 20

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级主管部门和（）部门，及时组织破案。

A. 公安

B. 相关

C. 财务

D. 武装

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根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 30,20

B. 30,30

C. 20,30

D. 20,20

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接到事故救援报告后，应当根据事故严重程度和影响范围，按特别重大、（）、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应，启动应急预案。

A. 严重

B. 较重

C. 重大

D. 非常重大

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

A. 100

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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持铁路探亲乘车证，（）卧铺。

A. 可免费使用

B. 不可免费使用

C. 单程2000千米以上，可免费使用

D. 年龄在50岁以上可免费使用

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已经办理学生优惠票资质核验的学生，学生购票成功后系统在学生档案库中记录购票次数，不再使用学生优惠卡中的次数。

A. 正确

B. 错误

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站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

A. 失信人本人签字的书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客证人证言

D. 站车工作人员证言

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