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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明（）交站处理。

A、代用票票号

B、团体旅客证号

C、工作证号码

D、旅游列车旅客

答案：AD

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事故发生后，应当根据事故等级启动相应的应急预案，必要时，成立现场应急救援机构。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买。

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常旅客会员最多可设置（）名受让人。

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铁路客运职工的职业道德中：优质服务：做到主动热情，（）。

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

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乘坐火车的新老兵可免费携带（）kg随身行李；车站对退伍老兵托运行李免收保管费。

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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明（）交站处理。

A、代用票票号

B、团体旅客证号

C、工作证号码

D、旅游列车旅客

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事故发生后，应当根据事故等级启动相应的应急预案，必要时，成立现场应急救援机构。

A. 正确

B. 错误

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

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承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 改变票价

B. 补收票价

C. 调整票价

D. 拟定票价

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应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 减价优待证

D. 毕业证

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常旅客会员最多可设置（）名受让人。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

点击查看答案

铁路客运职工的职业道德中：优质服务：做到主动热情，（）。

A. 周到服务

B. 细心周到

C. 耐心解答

D. 行为文明

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 伪造

B. 复印

C. 隐匿

D. 毁灭

点击查看答案

除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 探亲、就医

C. 就医、临时定期

D. 全年定期、通勤

点击查看答案

运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 1000

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乘坐火车的新老兵可免费携带（）kg随身行李；车站对退伍老兵托运行李免收保管费。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 40

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