客运服务中的文明服务应做到（）。

A. 乘意险

B. 报销凭证

C. 车票

D. 铁路电子客票

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

A. 经济合理、方便快捷

B. 先长途、后短途

C. 先重点、后团体

D. 换乘优先、保证重点

A. 以车保站

B. 以站保车

C. 以公保私

D. 以个人利益为重

A. 100毫米

B. 200毫米

C. 250毫米

D. 300毫米

A. 免疫证明

B. 检查证明书

C. 剂量证明书

D. 检疫证明

A. 书籍

B. 报刊

C. 喂养饲料

D. 档案材料

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

A. 1500

B. 3000

C. 2000

D. 1000

A. 事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、事故相关单位和人员

B. 发生事故的列车种类、车次、部位、计长、机车型号、牵引辆数、吨数

C. 人员伤亡情况，机车车辆、线路设施、道路车辆的损坏情况，对铁路行车的影响情况

D. 事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况，具体救援请求。