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对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

A、公安部门

B、防疫部门

C、卫生部门

D、客运部门

答案：B

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( )人。

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身高不足1米成人购票是发售（）。

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

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有需求有服务。售票处、候车区公布（）。

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

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当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险。

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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

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到站补收的票款属于（）。

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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（）。

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对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

A、公安部门

B、防疫部门

C、卫生部门

D、客运部门

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( )人。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 40

点击查看答案

身高不足1米成人购票是发售（）。

A. 儿童票

B. 半价票

C. 全价票

D. 学生票

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 伪造

B. 复印

C. 隐匿

D. 毁灭

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B. 旅客证人证言，列车客运记录

C. 违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D. 现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

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有需求有服务。售票处、候车区公布（）。

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

B. 铁路12306手机客户端二维码

C. 微信公众号二维码

D. 铁路+二维码

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

A. 高等级席位

B. 重点旅客席位

C. 团体旅客席位

D. 低等级席位

点击查看答案

当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 40V

点击查看答案

按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

A. 正确

B. 错误

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到站补收的票款属于（）。

A. 客运收入

B. 客运杂费

C. 代收款

D. 客票进款

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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（）。

A. 通知供电部门

B. 通知车站值班员

C. 使用二氧化碳灭火器

D. 停电

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