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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

A、客流量较大

B、客流量较小

C、三等以上

D、办理客运业务

答案：B

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物体打击伤害事故类型有（）。

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（）。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

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要根据需求，为特殊重点旅客提供帮助，做到( )。

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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

A、客流量较大

B、客流量较小

C、三等以上

D、办理客运业务

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物体打击伤害事故类型有（）。

A. 坠落物伤人

B. 抛落物伤人

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D. 惯性力伤人

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

A. 需每学年乘车前办理一次

B. 需每年乘车前办理一次

C. 有效期内办理一次

D. 需每季乘车前办理一次

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

A. 运价表

B. 杂费表

C. 旅客须知

D. 时刻表

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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

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旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（）。

A. 不说服务忌语

B. 不说伤人的话

C. 不说噎人的话

D. 不说过头的话

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 探亲、就医

C. 就医、临时定期

D. 全年定期、通勤

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

要根据需求，为特殊重点旅客提供帮助，做到( )。

A. 有登记，

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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