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客运员季度考试题库
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运输收入事故等级不包括（）。

A、一般事故

B、大事故

C、重大事故

D、特别重大事故

答案：D

客运员季度考试题库
我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-d758-c07f-52a228da6007.html
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重点旅客的三优先为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-3743-4730-c07f-52a228da600e.html
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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d830-c07f-52a228da6014.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定,通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-df28-c07f-52a228da6004.html
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新生凭（）可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-df28-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-db40-c07f-52a228da6021.html
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客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示，对遗失物品应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-fa80-c07f-52a228da6005.html
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为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d830-c07f-52a228da601f.html
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包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加（ ）计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f2b0-c07f-52a228da600a.html
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动车组列车大面积晚点时，路局客运调度应在（ ）分钟内将有关信息及时通知路局各相关站段。运行秩序恢复后，将相关列车预计晚点时间，再次告知相关部门和单位。
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单选题
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运输收入事故等级不包括（）。

A、一般事故

B、大事故

C、重大事故

D、特别重大事故

答案：D

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（ ）。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 40V

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重点旅客的三优先为（ ）

A. 优先购票

B. 优先进站

C. 优先候车

D. 优先检票上车

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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客服务质量规范》规定,通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。

A. 冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

B. 冬季26℃～28℃，夏季18℃～20℃

C. 冬季26℃～28℃，夏季20℃～22℃

D. 冬季20℃～22℃，夏季26℃～28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-df28-c07f-52a228da6004.html
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新生凭（）可购买学生票。

A. 学校书面证明

B. 录取通知书

C. 减价优待证

D. 居委会证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-df28-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。

A. 3cm

B. 5cm

C. 7cm

D. 10cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-db40-c07f-52a228da6021.html
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客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示，对遗失物品应（ ）。

A. 设法归还原主

B. 妥善保管、正确交付

C. 予以变卖，收归国家

D. 进行通告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-fa80-c07f-52a228da6005.html
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为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d830-c07f-52a228da601f.html
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包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加（ ）计算

A. 0.5

B. 0.4

C. 0.3

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f2b0-c07f-52a228da600a.html
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动车组列车大面积晚点时，路局客运调度应在（ ）分钟内将有关信息及时通知路局各相关站段。运行秩序恢复后，将相关列车预计晚点时间，再次告知相关部门和单位。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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