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铁路乘车证分为（）个票种。

A、6

B、8

C、9

D、10

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冻伤救治时可以（）。

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旅客乘坐列车携带卷烟的最高限量为每人（）

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

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为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注( )字样。

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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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灭火的基本方法有：（）。

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听觉信号重复明示时须间隔（）s以上。

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客运服务中的文明服务应做到（）。

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买（）车票。

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铁路乘车证分为（）个票种。

A、6

B、8

C、9

D、10

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旅客乘坐列车携带卷烟的最高限量为每人（）

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B. 50条

C. 60条

D. 20条

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A. 货物

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为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注( )字样。

A. 残

B. 军

C. 预

D. 专

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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A. 元

B. 角

C. 分

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灭火的基本方法有：（）。

A. 冷却法

B. 隔离法

C. 窒息法

D. 抑制法

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听觉信号重复明示时须间隔（）s以上。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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客运服务中的文明服务应做到（）。

A. 轻来轻去

B. 轻声轻语

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D. 轻关轻开

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买（）车票。

A. 3张

B. 1张

C. 2张

D. 5张

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