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铁路客运职工的职业道德中：礼貌待客：做到（ ），举止文明。

A、细心周到

B、行为文明

C、行为端庄

D、细心

答案：C

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安检日常旅客排队进站等候不超过（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f2b0-c07f-52a228da601b.html
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站容车容标准：庄重美观、（ ）、设备齐全、标志鲜明。
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在车列、车辆运行中，可以跨越车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d448-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，发生（），及时联系医疗机构.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-3743-4730-c07f-52a228da601c.html
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《昆明铁路局高速铁路旅客运输管理办法（试行）》规定：除CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员外，其余动车组列车超员率不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-fa80-c07f-52a228da6015.html
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旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-3743-4730-c07f-52a228da6009.html
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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d830-c07f-52a228da6013.html
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常旅客乘车积分=票面价格*（ ）
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运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-eec8-c07f-52a228da6004.html
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承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f698-c07f-52a228da6005.html
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铁路客运职工的职业道德中：礼貌待客：做到（ ），举止文明。

A、细心周到

B、行为文明

C、行为端庄

D、细心

答案：C

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安检日常旅客排队进站等候不超过（ ）分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f2b0-c07f-52a228da601b.html
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站容车容标准：庄重美观、（ ）、设备齐全、标志鲜明。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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在车列、车辆运行中，可以跨越车辆。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d448-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，发生（），及时联系医疗机构.

A. 旅客人身伤害

B. 旅客突发疾病

C. 接受列车移交的伤、病人员

D. 发现精神病患者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-3743-4730-c07f-52a228da601c.html
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《昆明铁路局高速铁路旅客运输管理办法（试行）》规定：除CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员外，其余动车组列车超员率不得超过（ ）。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-fa80-c07f-52a228da6015.html
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旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（ ）。

A. 不说服务忌语

B. 不说伤人的话

C. 不说噎人的话

D. 不说过头的话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-3743-4730-c07f-52a228da6009.html
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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-601a-d830-c07f-52a228da6013.html
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常旅客乘车积分=票面价格*（ ）

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-eae0-c07f-52a228da6013.html
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运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-eec8-c07f-52a228da6004.html
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承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. 运送

B. 运输

C. 乘车

D. 合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e1-f5ae-f698-c07f-52a228da6005.html
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