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包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达（）。

A、当日24点

B、次日12点

C、次日24点

D、当日18点

答案：B

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工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、（）等安全培训。

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客运列车脱轨18辆以上的属于（）事故。

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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一旅客携带身高1.1米儿童一名，手提包一个，重28千克，折叠式轮椅一台，重25千克，到站应补（）四类包裹运费。

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当电气设备发生接地故障，( )电流通过接地体向大地扩散，在地面上形成( )分布时，若人在接地短路点周围( )，其( )之间的电位差，就是跨步电压。

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防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当及时扑救并立即报警。

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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事故报告应当包括下列内容（）：

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包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达（）。

A、当日24点

B、次日12点

C、次日24点

D、当日18点

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工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、（）等安全培训。

A. 业务规章

B. 高空作业

C. 防寒入冬

D. 劳动人身

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客运列车脱轨18辆以上的属于（）事故。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

A. 100

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 3个月

B. 1个月

C. 1年

D. 长期

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一旅客携带身高1.1米儿童一名，手提包一个，重28千克，折叠式轮椅一台，重25千克，到站应补（）四类包裹运费。

A. 25千克

B. 33千克

C. 8千克

D. 0千克

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当电气设备发生接地故障，( )电流通过接地体向大地扩散，在地面上形成( )分布时，若人在接地短路点周围( )，其( )之间的电位差，就是跨步电压。

A. 接地

B. 电位

C. 行走

D. 两脚

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防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当及时扑救并立即报警。

A. 正确

B. 错误

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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事故报告应当包括下列内容（）：

A. 事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、事故相关单位和人员

B. 发生事故的列车种类、车次、部位、计长、机车型号、牵引辆数、吨数

C. 人员伤亡情况，机车车辆、线路设施、道路车辆的损坏情况，对铁路行车的影响情况

D. 事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况，具体救援请求。

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