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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A、货物

B、小件货物

C、物品

D、大件货物

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

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行李每件的最大重量为（）。

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要严格执行站台一趟一清制度，杜绝闲杂人员在站台及地道内停留。

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会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件（）。

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对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

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动车组列车车票最远只发售至（）终点站。

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站车的广告，要安全牢固，内容（）。

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自动扶梯处工作人员要引导旅客有序乘坐扶梯，制止不安全行为，可以使用的服务话术有（）。

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事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应当立即组织抢修，尽快恢复铁路正常行车。

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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A、货物

B、小件货物

C、物品

D、大件货物

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

A. 0.5%，1%

B. 1%，1%

C. 2%，1%

D. 0.5%，1.5%

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

A. 100

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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行李每件的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 30kg

C. 40kg

D. 50kg

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要严格执行站台一趟一清制度，杜绝闲杂人员在站台及地道内停留。

A. 正确

B. 错误

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会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件（）。

A. 原件或复印件

B. 复印件

C. 号码

D. 原件

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对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

A. 公安部门

B. 防疫部门

C. 卫生部门

D. 客运部门

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动车组列车车票最远只发售至（）终点站。

A. 本次列车

B. 列车

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站车的广告，要安全牢固，内容（）。

A. 健康真实

B. 候车室内墙

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自动扶梯处工作人员要引导旅客有序乘坐扶梯，制止不安全行为，可以使用的服务话术有（）。

A. 您好，请赶紧乘坐扶梯

B. 您好，请拉好扶好，注意安全，不要越过黄线

C. 您好，请不要在电梯上玩耍

D. 您好，请不要拥挤，按顺序排队

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事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应当立即组织抢修，尽快恢复铁路正常行车。

A. 正确

B. 错误

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