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旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

A、5kg

B、10kg

C、15kg

D、20kg

答案：A

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水是最常用、最主要的灭火剂。

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包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达（）。

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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,（）。

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在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

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旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

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特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米。

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站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、标志鲜明。

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旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

A、5kg

B、10kg

C、15kg

D、20kg

答案：A

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水是最常用、最主要的灭火剂。

A. 正确

B. 错误

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包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达（）。

A. 当日24点

B. 次日12点

C. 次日24点

D. 当日18点

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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,（）。

A. 退还50%的空调票价，不收手续费

B. 应退还未使用区间的空调票价，不收退票费

C. 应退还未使用区间的空调票价，核收手续费

D. 应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

点击查看答案

在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

A. 需每学年乘车前办理一次

B. 需每年乘车前办理一次

C. 有效期内办理一次

D. 需每季乘车前办理一次

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旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

点击查看答案

特别重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

A. 失信人本人签字的书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客证人证言

D. 站车工作人员证言

点击查看答案

计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米。

A. 20

B. 100

C. 400

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站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、标志鲜明。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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