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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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常旅客会员受让人在添加成功（）日后生效。

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国家铁路的旅客票价，以( )角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

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造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的属于（）事故。

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以下属于客运安全红线内容的是:

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对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到高度敏感、态度坚决、依法规范、快速有效，防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

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水是最常用、最主要的灭火剂。

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遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、车站会员服务窗口申请成为会员。

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在站内寻衅滋事的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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常旅客会员受让人在添加成功（）日后生效。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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国家铁路的旅客票价，以( )角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 2.5

B. 5

C. 0.75

D. 1

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造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的属于（）事故。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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以下属于客运安全红线内容的是:

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。

C. 站台客运相关作业人力推车( 不含轮椅) 未实施常态制动

D. 临时停车擅自组织乘降；看车人员在车内抽烟、使用明火照明。

点击查看答案

对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到高度敏感、态度坚决、依法规范、快速有效，防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 正确

B. 错误

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水是最常用、最主要的灭火剂。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 12

C. 16

D. 18

点击查看答案

在站内寻衅滋事的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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运输收入事故中，计算机软纸票按每张（）元计算。

A. 100

B. 1000

C. 2000

D. 3000

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