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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。

A、1

B、2

C、2.5

D、10

答案：D

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

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行李运价率为硬座客票票价率的（），即100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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车站引导系统故障，车站应在进站厅、候车室、检票口、天桥口、地道口、站台等处所使用临时引导标识和应急车次揭示牌，并在候车室设立引导岗位，在检票口、天桥、站台等处所增加引导人员，确保旅客正确候车、有序乘降。

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动车组列车给水、吸污作业必须在开车前（）分钟停止，并由给水、吸污作业组长向站台客运值班员报告。

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火灾根据物质燃烧特性分为（）。

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重点旅客范围（）。

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任何单位和个人不得擅自（）铁路旅客信用信息记录及相关资料。

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铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

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常旅客会员积分进入账户当日起连续（）个月有效。

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员通知铁路公安到现场后，即可离开。

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单选题

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客运员季度考试题库

发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所（）m以外。

A、1

B、2

C、2.5

D、10

答案：D

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

行李运价率为硬座客票票价率的（），即100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

A. 1%

B. 2%

C. 3%

D. 4%

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车给水、吸污作业必须在开车前（）分钟停止，并由给水、吸污作业组长向站台客运值班员报告。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

火灾根据物质燃烧特性分为（）。

A. A类（固体）火灾

B. B类（液体）火灾

C. C类（气体）火灾

D. D类（金属）火灾

点击查看答案

重点旅客范围（）。

A. 军人旅客

B. 消防救援人员

C. 残疾人旅客

D. 孕妇

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任何单位和个人不得擅自（）铁路旅客信用信息记录及相关资料。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

点击查看答案

铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

常旅客会员积分进入账户当日起连续（）个月有效。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

点击查看答案

客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员通知铁路公安到现场后，即可离开。

A. 正确

B. 错误

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