116、对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户
A. 一证受理
B. 首问负责制
C. 值班负责制
D. 班长负责制
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351、第四十四条 向客户提供营业厅、网上国网等办电服务渠道,实行()。
A. “首问负责制”
B. “一次性告知”
C. “一站式服务”
D. “一次办结”
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69、对于可再生能源附加基金,工商业及其他用电类征收为()
A. 0.1分/千瓦时
B. 0.2分/千瓦时
C. 1.9分/千瓦时
D. 2.0分/千瓦时
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低压配电屏是按一定的接线方案将有关低压一、二次设备组装起来，每一个主电路方案对应一个或多个辅助方案，从而简化了工程设计。
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549、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能。
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用钳表测量电动机空转电流时，不需要档位变换可直接进行测量。
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电流继电器使用时其吸引线圈直接或通过电流互感器()在被控电路中。
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514、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区网格化综合服务。
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300、通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。
A. 网上办电;
B. 预约服务;
C. 现场收资;
D. 提供免费寄递。
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509、根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。
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