214、国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)
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447、电费违约金计收金额最高不得超过本金的40%。
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(GB/T3805-2008)《特低电压(ELV)限值》中规定，在正常环境下，正常工作时工频电压有效值的限值为()V。
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261、根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理必须坚持(____)的原则。
A. 以人民为中心
B. 以问题为导向
C. 管业务必须管服务
D. 管服务必须管安全
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349、()属于《国家电网公司供电客户服务提供》规定的“供电营业厅”的范畴。(《国家电网公司供电客户服务提供》)
A. 95598智能互动网站
B. 自助营业厅
C. 供电流动服务车
D. 单一功能收费厅。
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一般照明的电源优先选用()V
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110、营业窗口服务人员坐在工作台位时,应该( )。
A. 上身自然挺直
B. 用手托腮或趴在工作台上
C. 抖动腿和翘二郎腿
D. 大幅度后仰,左顾右盼
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183、.《电力供用与使用条例》第三十九条、用户不按照规定的期限、方式或者合同约定的办法,交付电费,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
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30、自逾期之日起计算超过()日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
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336、对于因客户对使用自助缴费终端不熟悉时,( )应主动上前进行引导、帮助。
A. 引导员
B. 营业员
C. 保安员
D. 保洁员
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