营销中心主要面向的角色是

以下关于10010热线智能语音客服，说法不正确的是（）

10010热线智能服务占比目标是多少？

10010热线集约运营后，热线人工接通率的目标是多少？

政企客户经理主要使用以下哪个工具（）

以下不属于线下服务渠道的是（）

联通APP为四星、五星用户提供了以下哪项增值服务（）

以下哪项是中国联通客服公众号的投诉工单查询和报障工单查询的差异点？

以下哪些渠道可以查询投诉/报障工单处理进度？

原有10010投诉工单处理流程仅规定整体闭单时限，即：五星用户（）闭单，普通用户（）闭单，缺少各环节实时监控和超时预警。

完成一项流程治理专项任务，需要满足的必要条件是